Yellow #13 - Construire une équipe inclusive. La méthodologie des éléphants
On accompagne aussi des équipes, c'est souvent exigeant, toujours plein d'émotions, fréquemment lié à des sujets d'inclusion.
Le yellow message de Stéphanie
L’inclusion est le plus souvent reliée à la diversité, aux biais et aux discriminations.
Ce qui me frappe récemment, c’est le phénomène d’inclusion en soi. Tel qu’il est défini par Will Schutz, dans son approche de l’Élément Humain. L’inclusion, d’une certaine façon, ça commence par soi, est-ce qu’on se sent inclu? Comment accueillir l’autre sans se sentir bien soi-même? Comment être une équipe, si certain.e.s ne se sentent pas inclu.e.s, valorisé.e.s, utiles?
C’est ce sujet-là que nous avons envie d’ouvrir avec vous ce mois-ci. Et pour aller un cran plus loin, comment poser les bases d’une équipe inclusive?
Et voilà le Yellow Programme :
La Yellow Théorie : L’inclusion, par Will schutz.
Les Yellow Observations : Et nous quand on regarde, on voit quoi?
La Yellow Intervention : la méthodologie des éléphants.
Les Yellow Enthousiastes : que disent les participants à nos séminaires d’équipe?
La Yellow Check List : construire sa charte d’équipe en 6 points
La Yellow team : The Inspiration Lab, c’est une équipe de coaches d’élite.
Les Yellow Inspirations et Références.
Et vous pouvez aussi :
Vous inscrire à la Yellow
Nous répondre directement via ce mail, ou laisser un commentaire, on sera ravie de vous répondre.
Partager cette Yellow Letter spéciale Equipe Performante avec vos collègues préféré.e.s!
La Yellow théorie - Will Schutz : Redéfinir l'inclusion avec simplicité
Will Schutz (1925-2002) est un psychologue américain, à la fois chercheur, praticien et enseignant dans de prestigieuses universités américaines. Il se passionne sur ce qui permet aux humains de vivre et travailler ensemble.
Avec Will Schutz, on revient aux sources de l’inclusion, et c’est super inspirant.
Le chercheur modélise le concept de relation interpersonnelle : nous avons besoin en tant qu’individu de construire des relations interpersonnelles satisfaisantes avec les autres humains, autour de nous : nous sommes des animaux sociaux, nous avons besoin de vivre ensemble. Je sais, c’est pas si nouveau,… néanmoins, lisez encore un peu :
Will développe trois idées majeures :
On est dans le même bateau : Pour Schutz, l’appartenance, c'est clé. Imaginez : tout le monde veut se sentir partie prenante, reconnu par la tribu. C’est ce sentiment qui nous fait nous lever le matin, savoir qu’on compte pour les autres, que notre place est sécurisée.
Chacun sa valeur : La valeur individuelle, c'est le game changer. Schutz nous rappelle de voir et célébrer ce que chaque personne apporte à la table. Pas juste un passager comme un autre, plutôt la vraie reconnaissance des talents et apports uniques de chacun, quelle que soit sa place dans l’organisation. C’est la diversité des perspectives qui enrichit le groupe.
Pas de non-dits : L'ouverture, c’est un point essentiel de sa théorie. Pas de vraie cohésion sans transparence . Partager ses idées et émotions, comme un moyen moyen de dissoudre les malentendus et d'éviter les dramas inutiles.
D’une certaine façon, Schutz remet les pendules à l'heure en matière d’inclusion. L’idée, c’est de créer un espace où tout le monde est vu et se sent important et connecté. Pour transformer nos environnements de travail, et pas seulement.
Alors, on s’y met?
Les yellow observations
L’intégration dans leur équipe et les relations avec les collègues sont essentiels pour les français au travail.
87% des français sont satisfaits de leur travail en 2023. et les deux premiers critères de satisfaction, sont
L’intégration dans l’équipe : 88%, dont 32% sont très satisfaits de leur intégration dans l’équipe, cela laisse 56% assez satisfaits et aussi 12% pas satisfaits.
Les relations avec les collègues et les pairs : 87%, dont 31% très satisfaits, 56% assez, et dont 13% de non satisfaits.
Et le premier critère d’insatisfaction, c’est le manque de reconnaissance de leur travail: 38% des insatisfaits. (source plus bas dans les références).
Dans notre job de senior executive coaches, nous en voyons des dirigeants, des managers et des équipes.
Nous sommes surtout reconnues pour nos interventions en faveur de la DEI ou D&I, Diversité, Equité, Inclusion.
Nous intervenons aussi en coaching collectif auprès d’équipes.
Et on ne va pas se voiler la face, quand on nous appelle, c’est que ce n’est pas la grande forme. Des sujets de mésententes, des silos, de la surcharge de travail, du turnover… et une performance qui n’est pas toujours au top.
On ne juge pas. On observe.
Et qu’est-ce qu’on trouve très souvent?
Des sujets d’inclusion. Et on ne parle pas encore de couleur de peau, de genre, de sexe, de handicap ou de culture. On parle juste d’humains entre eux. Qui ne se sentent pas reconnus dans leur travail, pas vus par leurs collègues, pas accueillis, pas valorisés ou pas consultés.
Et alors, nous voilà.
Avec notre méthode bien à nous : La méthodologie des éléphants.
🐘 La méthodologie des éléphants
C’est l’histoire d’un troupeau… un troupeau de pachydermes…
🐘 L’Eléphant #1 : Celui-ci déploie ses grandes oreilles, et écoute sans aucun jugement la vraie vie des membres de l’équipe. Tout peut lui être dit, car il respecte l’absolue confidentialité. Les secrets individuels s’enferment dans sa mémoire. De son écoute, ressortent les points forts, les dynamiques défaillantes, et toutes ces choses qui peuvent paraitre anodines, et ne le sont absolument pas.
🐘 L’Eléphant #2 : C’est l’invisible, celui qui est bien là, au milieu de la pièce, solidement campé sur ses quatre pattes. Tout le monde le sait et personne n’en parle. Pourtant, cet éléphant-là, est très gros, et souvent assez empoisonnant. Débusquer l’éléphant #2, c’est notre boulot.
🐘 L’Eléphant #3 : C’est le bavard, celui qui dit tout haut ce que tout le monde pense tout bas, celui qui met les pieds dans le plat. C’est le courageux aussi, parce qu’il provoque des émotions fortes et parfois malaisantes, comme la peur, la honte, la culpabilité. Avec le 3ème éléphant vient enfin, un peu de soulagement, le sentiment de se sentir moins seul.e, la sensation d’appartenir à une équipe courageuse qui a le cran de reconnaitre une situation difficile, de regarder ses difficultés en face et de laisser des choses derrière elle.
🐘 🐘 🐘 🐘
La tribu des éléphants créatifs débarque ensuite avec son énergie, son envie de créer et de co-construire. Pour poser les première briques de la suite, qui va s’écrire ensemble.
Et on finit avec une mise en mouvement… Et hop, faut que ça bouge!
Les Yellow enthousiastes, voilà ce qu’ils et elles disent
“Beyond expectation. Au delà des attentes. Merci pour ton accompagnement pertinent et lumineux” c’est la DRH qui le dit.
“ Je suis contente qu’on ait pu vraiment se parler”
“ j’ai vu que tout le monde avait envie de former une seule et même équipe”
“ Ce qui était important pour moi : échanger et confronter”
“ J’ai aimé participé à ce collectif pour renforcer mon appartenance”
“ Je vais oser davantage”
“ Je me sens moins isolée”
La Yellow Check List : construire son Team Charter
Le team charter - ça sonne toujours mieux chez les américains - c’est cette fameuse charte d’équipe, à construire ensemble.
Voici les 6 rubriques que nous vous proposons:
Mission et vision
Rôles et Responsabilités
Valeurs
Modes opératoires
Rituels
Gestion des désaccords
Pour plus de détail : Retrouvez tout cela ici
La Yellow Team : Introducing Olivia MATHIJSEN
Olivia Mathijsen est américaine, néerlandaise, élevée en Belgique et vit actuellement à Milan. Senior executive coach, très forte en leadership - c’est moi qui le dit -, Olivia intervient pour de grandes entreprises et des family business. En anglais, français, italien. Olivia intervient avec nous sur des sujets de diversité et inclusion, de coaching et d’intelligence émotionnelle. Voici une courte interview pour la découvrir.
Ton parcours?
Ma vie personnelle et ma vie professionnelle enrichissent mon travail de d’executive coach.
L'importance de prendre soin de son corps, de son cœur, de son esprit et de son âme vient du côté personnel. Le leadership de soi.
Mon experience professionnelle m’a permis d’explorer les différents stades de maturité d’une entreprise. Mes années de conseil m'ont permis d'acquérir l'état d'esprit commercial, l’orientation business, de comprendre les clients pour devenir une partenaire stratégique et opérationnelle.
J'aime être à ce stade de la vie où je bénéficie de tout que j'ai vécu, expérimenté, aimé et pleuré - où j'ai appris à prendre la vie avec gratitude - prête à continuer à grandir et à travailler pour les prochaines décennies : ).
L’inclusion, c’est quoi pour toi?
C’est une forme de respect pragmatique. Mettre en place les conditions de réussite des personne et des équipe. Ça ne doit pas être compliqué. Et cela doit être fait de façon intentionnelle.
En anglais, je dirais Shared Humanity.
Le jaune, ça t’évoque quoi?
La joie, l’énergie, l’ouverture, le partage, l’amour. C'était le thème de couleur que nous avions choisi pour notre mariage, avec mon mari.
Les Yellow Inspirations - et références.
Chiffres 2 : la grande étude sur le travail de l’Institut Montaigne, en 2023. mine d’info.
Template : Team charter Agile, un exemple
Livre : Optimisez votre équipe - Les 5 dysfonctionnements d’une équipe : Patrick Lencioni